Новости на Тверской.13 - СМИ Журнал: новости со всего мира » Пресс-релизы » OSell сформулировал основные критерии, влияющие на удовлетворенность клиентов

24 марта 2014 в 12:47: OSell сформулировал основные критерии, влияющие на удовлетворенность клиентов

С ростом рынка интернет-продаж растет и конкуренция среди торговцев. На конкурентоспособность влияет не только многообразие товаров, но и их качество. В последнее время определился еще один признак конкуренции — конкуренция удовлетворенности. Полностью довольный качеством товаров и обслуживания клиент с большей вероятностью обратится к услугам интернет-магазина повторно.

Факты доказывают, что удовлетворенность клиентов является определяющей для успешной интернет-торговли. В течение всего процесса продажи удовлетворенность покупателей зависит от ряда факторов, таких как качество, цена товаров, сроки поставки и послепродажное обслуживание. Ведущий китайский поставщик товаров через интернет — компания OSell — нашел способ повысить степень удовлетворенности своих клиентов.

OSell традиционно уделяет пристальное внимание качеству предлагаемых товаров. Одним из основных принципов работы компании является сотрудничество исключительно с производителями и поставщиками, обладающими хорошей репутацией. Кроме того, OSell имеет мощную систему контроля качества, которая занимается проверкой качества на всех этапах продажи товара, начиная от производителя и заканчивая конечным потребителем.

Работа с поставщиками и производителями напрямую, без посредников, позволяет OSell предлагать своим клиентам наиболее конкурентоспособные цены. А наличие собственной логистической компании гарантирует низкую стоимость доставки товара и его сохранность. Полностью прозрачная система расчета стоимости дополнительных услуг позволяет клиентам сравнивать цены на услуги с конкурентами.

Принцип прямых поставок, внедренный компанией OSell, позволяет владельцам интернет-магазинов не заботиться о содержании собственных складских помещений, так как весь товар доставляется непосредственно конечному потребителю. Это также позволяет значительно сократить время доставки. «Прямая поставка товара — это очень удобно, так как отправитель, а не интернет-магазин, гарантирует доставку», — говорит бизнесмен из России.

Очень важным решением для руководства компании явилось открытие на территории России склада OSell. Это нововведение позволило сократить срок доставки товара до 5-7 дней.

Компанией внедрена местная консультационная служба сервиса, поддерживающая общение на языке клиента. Колл-центр службы функционирует круглосуточно. Многие интернет-магазины начали свою деятельность благодаря помощи специалистов из службы сервиса OSell.

Контактная информация:
Lbk@bk.ru
TEl?+89175670007

Раздел известия: Пресс-релизы / Прочитано 1414 раз

Читайте также:

  • OSell упростил систему прямых поставок
  • Компания OSell объявила об открытии склада в России
  • Служба поддержки OSell расскажет об этапах доставки товара
  • Компания OSell открыла офис в Москве
  • Список клиентских сервисов OSell пополнился новыми позициями
  • Представители OSell выделили ряд основных преимуществ сотрудничества для ро ...
  • Компания OSell создала оптимальные условия для покупки товаров через интерн ...
  • OSell рассказал о ключевых моментах успешной работы с клиентами
  • OSell предложил своим клиентам сервис по созданию и поддержке сайтов интерн ...
  • OSell поделится опытом открытия интернет-бизнеса
  • Osell предложил оптовую продажу сумок в России по фабричным ценам
  • OSell расставил акценты в работе компании на российском рынке
  • OSell усовершенствовал гарантийную и складскую политику для российских клие ...
  • OSell внедрил систему прямых поставок товара со складов в России
  • Osell проанализировал основные вопросы развития e-commerce в России
  • OSell заменит бракованный товар
  • OSell доказал положительное влияние прямых поставок на ведение интернет-биз ...
  • OSell учтет пожелания клиентов при обновлении сайта
  • OSell уже наладил сотрудничество с более чем 10 000 интернет-магазинов
  • OSell представил линейку товаров для детей
  • Имя:
    E-Mail:
    Текст:
    Введите код:

    В какой стране Вы бы хотели жить?

    Украина
    Россия
    Страны ЕС
    США
    Канада
    Новая Зеландия
    Кипр
     

    Последние публикации

  • Регистрация фирмы в Польше
  • Компания Paulig подвела итоги работы в России за пять лет
  • Отели в Киеве, в центре.
  • Стандартизация способствует локализации в России производства иностранных компаний индустрии детских товаров
  • Страны G7, санкции не обязательно должны быть идентичными
  • Букмекерские конторы дали спорт прогнозы онлайн и ставки лайв на лидерство в чемпионате Испании по футболу
  • Спутник модификация GOES-R будет наблюдать космическую погоду
  • Эннио Морриконе вынужден приостановить гастроли
  • Пасхальные столы ломятся от избытка калорийный блю
  • В «Моем мире» запущен сервис видеоканалов схожий с Youtube
  • Страшная давка в Ватикане
  • Менеджер Бибера назвал шуткой заявление певца об уходе из музыки

  • Продажа запчастей для иномарок оптом.

    Популярные новости

    Партнеры

    Календарь

    «    Ноябрь 2017    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
     

    Профиль